Politica di rimborso
Abbiamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni dal ricevimento del tuo articolo per richiedere un reso.
Per essere idoneo a un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o usato, con le etichette e nella confezione originale. Avrai anche bisogno dello scontrino o della prova d'acquisto.
Per iniziare un reso, puoi contattarci all'indirizzo support@slumberkiddies.com. Si prega di notare che i resi devono essere inviati al seguente indirizzo: [Nome: Zhang Xiaowen
2F, Building C,, Dingfeng Science and Technology Park,, Qiaotang Road,, Fuhai Street, , Bao'an District,, Shenzhen Street:, GUANGDONG 518100]
Se il tuo reso sarà accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso, oltre alle istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli restituiti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.
Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda sul reso all'indirizzo support@slumberkiddies.com.
Danni e problemi
Ti preghiamo di ispezionare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato, così potremo valutare il problema e risolverlo.
Eccezioni / articoli non restituibili
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come beni deperibili (come cibo, fiori o piante), prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli personalizzati) e prodotti per la cura personale (come prodotti di bellezza). Non accettiamo inoltre resi per materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Ti preghiamo di contattarci se hai domande o dubbi sul tuo articolo specifico.
Sfortunatamente, non possiamo accettare resi su articoli in saldo o carte regalo.
Cambi
Il modo più veloce per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che hai e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.
Periodo di recesso di 14 giorni nell'Unione Europea
Fermo restando quanto sopra, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza giustificazione. Come sopra, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o usato, con le etichette e nella confezione originale. Avrai anche bisogno dello scontrino o della prova d'acquisto.
Rimborsi
Ti informeremo una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, e ti comunicheremo se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, il rimborso sarà effettuato automaticamente sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ricorda che potrebbe volerci del tempo anche per la tua banca o la compagnia della carta di credito per elaborare e registrare il rimborso.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del tuo reso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo support@slumberkiddies.com.
Politica di Reso e Rimborso
Resi entro 30 giorni
Da Slumberkiddies, vogliamo che tu acquisti con fiducia. Se, per qualsiasi motivo, non sei soddisfatto del tuo acquisto, offriamo una politica di reso o cambio di 30 giorni dalla data di ricezione dell'ordine.
Requisiti per i Resi
Per qualificarsi per un reso, devono essere soddisfatte le seguenti condizioni:
- Gli articoli devono essere integri, non usati e nella loro confezione originale e condizioni.
- I resi non sono accettati per articoli che sono stati aperti, usati o danneggiati per uso improprio.
- Non sono disponibili cambi — se desideri ricevere un articolo diverso, effettua un nuovo ordine e restituisci il prodotto originale per un rimborso.
Articoli che non possono essere restituiti
Per motivi di sicurezza e igiene, i seguenti articoli non possono essere restituiti o cambiati:
- Articoli igienici o per uso personale
- Articoli che sono stati usati, aperti o che non sono nella loro confezione originale.
- Articoli contrassegnati come vendita finale o non restituibili al momento del pagamento.
Procedura di Reso
- Contatta il nostro team di assistenza all'indirizzo support@slumberkiddies.com entro 30 giorni dal ricevimento dell'ordine per richiedere un reso.
- Includi il tuo numero d'ordine, la ragione del reso e una prova fotografica (se applicabile).
- Una volta approvato, riceverai via email le istruzioni dettagliate per il reso.
- I clienti sono responsabili del costo di spedizione del reso.
- Consigliamo di utilizzare un servizio postale tracciabile per garantire la consegna sicura del reso.
Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti informeremo via email. Se approvato, il rimborso sarà elaborato sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi.
- Non si applicano spese di rifornimento.
Nome del negozio: Slumberkiddies
Nome della società: KUMA SOLUTIONS LLC
Indirizzo della società: 1309 Coffeen Ave Ste 1200, Sheridan, Wyoming 82801, USA
Numero di registrazione: 2025-001706552
Email: support@slumberkiddies.com
Telefono: +1 917 341 2098