Domande Frequenti

Domande Frequenti (FAQ)

1. Offrite la spedizione gratuita?

Sì! Offriamo la spedizione gratuita su tutti gli ordini, senza alcun minimo di acquisto richiesto.

2. Quanto tempo impiega la spedizione?

La lavorazione dell'ordine richiede 1–3 giorni lavorativi. Una volta spedito, la consegna di solito richiede 2–5 giorni lavorativi, a seconda della tua posizione. Riceverai i dettagli per il tracciamento non appena il tuo ordine sarà stato spedito.

3. Come posso tracciare il mio ordine?

Dopo la spedizione del tuo ordine, riceverai un'email di conferma con il numero di tracciamento e un link per monitorare lo stato della consegna in tempo reale.

4. Qual è la vostra politica di reso?

Offriamo una politica di reso di 30 giorni dalla data di ricezione dell'ordine. Gli articoli devono essere non utilizzati, integri e nella loro confezione originale per poter essere restituiti. Contatta support@slumberkiddies.com per richiedere un reso.

5. Ci sono articoli che non possono essere restituiti?

Per motivi di igiene e sicurezza, i seguenti articoli sono non restituibili:

  • Articoli igienici o per uso personale (es. ciucci, prodotti per l'alimentazione del bambino, accessori per il sonno)
  • Articoli aperti, usati o non nella confezione originale
  • Articoli in vendita finale o in saldo

6. Addebitate spese di rifornimento?

No, non addebitiamo alcuna spesa di rifornimento. I clienti sono responsabili solo delle spese di spedizione per il reso.

7. Quanto tempo ci vuole per ricevere il rimborso?

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, i rimborsi approvati vengono elaborati sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi.

8. Posso cambiare un articolo?

Non offriamo cambi diretti. Se desideri un articolo diverso, effettua un nuovo ordine e restituisci il prodotto originale per un rimborso.

9. Cosa devo fare se il mio ordine è in ritardo o perso?

Se il tuo ordine risulta in ritardo o perso, contatta subito il nostro team di supporto all'indirizzo support@slumberkiddies.com. Ti aiuteremo a localizzare la spedizione o a emettere una sostituzione se necessario.

10. Come posso contattarvi?


Nome del negozio: Slumberkiddies

Indirizzo azienda: 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801

Email: support@slumberkiddies.com

Telefono: +1 917 341 2098